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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el sistema de recompensas?

Cada vez que registras un pago en efectivo en la app, CashCoin te otorga criptomonedas como recompensa. El monto depende del valor del pago y las promociones activas en ese momento.

¿Qué criptomonedas puedo ganar?

Actualmente las recompensas se otorgan en criptomonedas compatibles con nuestra plataforma. Consulta la sección de recompensas dentro de la app para ver las opciones disponibles.

¿Cómo registro un pago en efectivo?

Abre la app, ve a la sección "Nuevo pago", ingresa el monto y sube el comprobante (foto del recibo o ticket). Una vez verificado, recibirás tus recompensas.

¿Puedo retirar mis criptomonedas?

Sí. Desde tu billetera dentro de la app puedes transferir tus criptomonedas a una wallet externa compatible. Revisa los requisitos mínimos de retiro en la app.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Envíanos un email a soporte@cashcoin.app indicando que deseas eliminar tu cuenta y lo procesaremos en un plazo de 7 días hábiles.

La app no funciona correctamente, ¿qué hago?

Intenta cerrar y volver a abrir la app. Si el problema persiste, escríbenos a soporte@cashcoin.app indicando tu dispositivo y versión de iOS.

Support Center

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Frequently Asked Questions

How does the rewards system work?

Every time you register a cash payment in the app, CashCoin grants you cryptocurrency as a reward. The amount depends on the payment value and active promotions at that time.

What cryptocurrencies can I earn?

Rewards are currently granted in cryptocurrencies compatible with our platform. Check the rewards section within the app to see available options.

How do I register a cash payment?

Open the app, go to "New Payment," enter the amount and upload proof (photo of the receipt or ticket). Once verified, you'll receive your rewards.

Can I withdraw my cryptocurrency?

Yes. From your in-app wallet, you can transfer your crypto to a compatible external wallet. Check the minimum withdrawal requirements in the app.

How do I delete my account?

Send us an email at soporte@cashcoin.app requesting account deletion and we'll process it within 7 business days.

The app isn't working correctly, what should I do?

Try closing and reopening the app. If the issue persists, email us at soporte@cashcoin.app with your device model and iOS version.